Neuigkeiten aus dem Hotellerie-Gewerbe
Gäste begeistern, Mitarbeitende entlasten: Digitale Kommunikation
In der heutigen Welt, in der Reisende mit wenigen Fingertipps per Smartphone ein Taxi rufen, einen Tisch reservieren und sogar ein Businessmeeting abhalten, müssen Hotels auch hinsichtlich ihrer Gästekommunikation mithalten. Mit der digitalen Gästemappe bietet Gastfreund alles, was dafür nötig ist – inklusive Schnittstelle zu anderer Hotelsoftware, wie Property Management Systemen. Das erleichtert Prozesse im Arbeitsalltag der Hotel-Teams und begeistert die Gäste.
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GCB präsentiert Ergebnisse am 25.04.
Wie entwickelt sich der deutsche Veranstaltungsmarkt? Antworten auf diese und andere Fragen gibt es in der Online-Ergebnispräsentation zum neuen Meeting- & EventBarometer am 25.04.2024 um 15 Uhr.
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„Nosolo“ unterwegs in TOP 250-Häusern
Mit „Nosolo Hotel“ bietet Jochen Henkel von der Münchner Unternehmensberatung Henkel + Henkel einen Workshop an, der Beschäftigten in der Hotellerie – vom ausgelernten Azubi bis zur Führungskraft – anhand eines Management-Spiels die komplizierte Welt der Zahlen und betrieblicher Abläufe auf einfache, einprägsame Art und Weise näherbringt.
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MICE-Branchentreffpunkt am 11./12. Juni in Worms
Der Verband der Kongress- und Seminarwirtschaft lädt Mitglieder und auch Interessenten ein zu den degefest-Fachtagen 2024. Beginnend mit der Jahreshauptversammlung am 11.06.2024 (mittags) startet das Programm und endet am 12.06.2024 am späten Nachmittag. Somit wird das Programm auf 1,5 Tage komprimiert und mit einer Netzwerk-Abendveranstaltung abgerundet. Der Fachtag wird wie in den Vorjahren ergänzt durch eine Fachausstellung.
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Wie Tagungshotels mit der Fußball-EM punkten
Für Tagungshotels in Reichweite eines EM-Spielorts oder eines Team-Base-Hotels ändern sich vom 14. Juni bis 14. Juli die sonst gültigen Spielregeln. „Die Tagungshotels in der Nähe der Austragungsorte oder Gastgeberhotels können von der EM kräftig profitieren, wenn sie ihre Strategie auf den veränderten Markt in diesen vier Wochen einstellen“, so Tagungs-Experte Reinhard Peter.
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Vorreiter im Bereich Behavioral Strategy
Es erfüllt uns mit großer Freude, Prof. Dr. Kai-Markus Müller als neuen Chief of Behavioral Strategy begrüßen zu dürfen! Die Zusammenarbeit mit einem der renommiertesten Experten auf dem Gebiet der Preispsychologie verspricht nicht nur innovative Impulse, sondern auch eine tiefgreifende Integration von Kundenverhalten und Preiswahrnehmung in die Produkte und Schulungen von RateBoard.
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Arbeitszeiterfassung als Schlüssel für zufriedene Mitarbeitende
Im lebhaften Hotelalltag ist es wichtig, den Beschäftigten ihre täglichen Arbeitsabläufe möglichst zu vereinfachen. Die Digitalisierung rückt hierbei immer mehr in den Fokus. Mit Digitalisierung den Arbeitsalltag erleichtern? Genau das hat die Firma e2n zum Ziel. Mit ihrer Software fürs Mitarbeitermanagement machen sie Unternehmen erfolgreicher – und haben hierbei gerade die Hotelbranche im Blick.
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myhotelshop führt von Google bald eingestelltes CPA-Modell fort
Für Hoteliers weltweit ist das Meta-Marketing über Google ein unverzichtbarer Kanal zur Steigerung der Direktbuchungen. Mit Optionen wie dem flexiblen Cost-per-Click- (CPC) und dem beliebten Cost-per-Acquisition (CPA) -Modell bietet Google eine effektive Plattform für den Preisvergleich. Doch nun steht eine einschneidende Veränderung bevor: Google hat kürzlich das Ende der kommissionsbasierten Meta-Search-Kampagnen angekündigt.
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Duetto acquires Micerate
Duetto, a global leader in revenue management systems, proudly unveils the successful acquisition of Micerate, a leading provider of dynamic pricing and online booking tools tailored for meetings and event spaces. This strategic milestone underscores Duetto's unwavering dedication to dynamic revenue management solutions, with a heightened focus on the groups and events sector, solidifying its position as an industry leader adept at meeting the diverse needs of the hospitality landscape. Founded in Germany, Micerate brings a wealth of expertise, dedicated to delivering specialized solutions that elevate meeting space profitability and streamline booking efficiency for its valued clients.
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Hallo, ich bin BellaBot - SERVIERROBOTER!
Hallöchen, bei meiner Suche nach einer neuen Beschäftigung bin ich auf eure Stellenausschreibung aufmerksam geworden. Ihr sucht jemanden, der das operative Tagesgeschäft am Laufen hält, jedem Kunden ein einmaliges Besuchserlebnis bietet, belastbar ist und auch bei Stress die Nerven behält? Sozusagen die eierlegende Wollmilchsau? Wunderbar, denn ich bringe alles mit, um diesen Anforderungen gerecht zu werden!
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Sascha Dalig ist neuer Managing Director Germany
Der Hotelier und Wirtschaftsfachwirt übernimmt bei dem führenden Anbieter von Revenue-Management-Dienstleistungen zusätzlich die Funktion des Chief Business Development Officer.
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Punktsieger in den Kategorien "Business", Conference" und "Green"
Bis ins kleinste Detail geprüft und als „Exzellent“ befunden. Tausende von Punkten wurden gezählt und nun konnten die Besten der Besten mit dem „Certified Star-Award 2023/2024“ geehrt werden. „Mich fasziniert, dass sich die von uns nun geehrten Hotels kontinuierlich verbessert haben, was durch ihre Ergebnisse der Re-Zertifizierungen eindrücklich dokumentiert wurde“, erklärt CertifiedGeschäftsführer Till Runte. „Das zeigt, dass der Weg zu einem ausgezeichneten Hotel kein Sprint, sondern ein Marathon ist, der ein entsprechendes Durchhaltevermögen verlangt. Solch ein Engagement wird schließlich aber immer belohnt.“
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Befragung startet - jetzt mitmachen!
Bis zum 16. Februar 2024 können Tagungshotels, Locations und Veranstaltungshäuser sowie Veranstalter:innen (Event-Planer:innen, Agenturen, PCOs) an der Befragung des Meeting- & EventBarometer teilnehmen. Die Ergebnisse der Studie werden voraussichtlich im April veröffentlicht und stehen den Teilnehmer:innen anschließend zum Download bereit.
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Performance-Tipps für Ihre kommenden Networking-Events
"Wie hole ich das Beste aus einem MICE-Networking-Event 2024 heraus?" lautet die Frage, die ein kostenfreier Online-Impuls-Vortrag für Hoteliers und andere Aussteller der MICE-Branche am Donnerstag, 25. Januar 2024, von 11:00 bis 12.00 Uhr beantworten soll. Dazu eingeladen hat Susanne Illerhaus, Veranstalterin von Networking Events wie Branchentreffs oder Fam Trips. Als Experte spricht Reinhard Peter, Geschäftsführer der Marketing- und Beratungsagentur repecon.
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Sieben wichtige Anforderungen, um 2024 besser gebucht zu werden
Die Brücke zwischen den beeindruckenden Angeboten vor Ort und den potenziellen Gästen bildet die Website. Doch was nutzt es, die besten Tagungsräume zu haben, wenn sie nicht angemessen auf der Website präsentiert werden und die Angebote nicht suchmaschinenoptimiert sind? Nachfolgend finden Sie für 2024 die sieben wichtigsten Anforderungen, die für eine aussagekräftige Online-Präsentation Ihres Tagungshotels elementar zu beachten sind.
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Erfolgreiches Gastgeber-Marketing mit ChatGPT, Kilian & Co.
Die Veröffentlichung von ChatGPT Ende 2022 hat zu einem Wettlauf in der Entwicklung Künstlicher Intelligenz geführt. Neben Konzernen wie Google, Meta und Amazon haben sich zahlreiche Start-ups auf den Weg gemacht, für nahezu alle Wirtschaftsbereiche Anwendungen auf Basis neuester KI-Technologie zu entwickeln. Ein Ausblick auf 2024 und den ersten KI-basierten Marketingassistenten speziell für das Gastgewerbe.
von Markus Michels
Innovative MICE Academy für Sales Experten
Fachkräftemangel, Überarbeitung der Mitarbeiter, Generationswechsel, Marktveränderungen – die Liste der derzeitigen Herausforderungen in der MICE Branche ist lang. Um dem entgegenzuwirken, hat Stephanie Kubik – Gründerin und Inhaberin der MICE Sales Agentur SK inspiring Hotels & Venues – ein innovatives Online-Programm für Sales Experten konzipiert.
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Bewerbungsfrist endet dieses Jahr früher als sonst!
Einmal im Jahr zur Buchausgabe im Mai werden einzelne Mitgliedsplätze in der Kooperation TOP 250 Germany – Die besten Tagungshotels neu besetzt. 2024 endet die Bewerbungsphase dafür früher, weil nur wenige Plätze frei werden. Für interessierte Hoteliers, die von der Marketing-Power Deutschlands größter Kooperation individuell geführter Tagungshotels profitieren möchten, gilt es deshalb, jetzt aktiv zu werden und die Bewerbungsunterlagen einzusenden.
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Ihre Chance auf neue Businesskontakte 2024
Ammersee - Starnberg - Augsburg - Harz - Ostsee & und noch einiges mehr. Wir blicken voller Stolz und mit einem reichen Schatz an wundervollen Momenten auf das Jahr 2023 zurück, das einfach großartig war! Wir haben Bewährtes beibehalten und Neues gewagt - unsere MICE Branchentreffs und Fam Trips waren ALLE wahre Highlights und zaubern uns noch immer ein Lächeln ins Gesicht. Einige der besonderen Momente haben wir in einem Fotoalbum festgehalten.
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Neues Tool zur Mitarbeiter-Bindung bei HR Award ausgezeichnet
Kaum ein Jahr in der Hotelbranche im Einsatz, hat die innovative Analyse zur Mitarbeiterbindung „HoLoy“ bereits erfolgreich am Hospitality HR Award 2023 der Deutsche Hotelakademie teilgenommen. In der Kategorie Mitarbeiterbindung und -entwicklung erreichte der „Hotel-Loyalitätsindex“, der in der Hotel-Kooperation Exzellente Lernorte erstmals zum Einsatz kam, einen herausragenden zweiten Platz.
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Einladung zur Online-Pressekonferenz am 16.01.2024
Wie wird die Hotelbranche zukunftsfähig? Ein Instrument ist GreenSign Circular, das Bewertungs- und Zertifizierungssystem für Renovierungen, Sanierungen und Neubauten in der Hotelbranche.
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„Passat“ – umweltfreundliches Technik-Flaggschiff
Die Innenarchitektur von Tagungsräumen ist im Wandel. Immer wieder erreichen uns Anfragen nach konkreten Tipps und Best Practice für erprobtes Tagungsmobiliar, funktionierende Technik und originelle Raumgestaltung. Was TOP 250 Hoteliers sich einfallen lassen, um nutzungsorientiertes Inventar mit ansprechendem Design zu verbinden, zeigt unsere Serie über besondere, in jüngerer Zeit entstandene Tagungsräume.
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Preisuntergrenze im MICE-Geschäft
Neuer, wertvoller Input aus dem Fachbereich #MICE des HSMA Deutschland e.V. zum Thema Preisuntergrenze im MICE-Geschäft. Im Artikel erfahren Hoteliers nicht nur, wie eine solche korrekt berechnet wird, sondern auch, weshalb sie relevant ist und was die essenziellen Unterschiede zum Mindestumsatz sind.
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Auszeichnungen für Top-Arbeitgeber im Gastgewerbe
18 Sieger hat die Deutsche Hotelakademie bei ihrem zum zehnten Mal verliehenen Hospitality HR Award am 29. November 2023 bekannt gegeben. Zu den Hauptpreisträgern der Jubiläums-Ausgabe zählt auch die Hotelkooperation Exzellente Lernorte, die gemeinsam mit der Agentur repecon und dem Marktforschungsinstitut Cogitaris den Hotel Loyalitätsindex entwickelte, ein wissenschaftlich fundiertes Tool, mit dem Personalbindung im Hotel zielgerichtet entwickelt und gesteuert werden kann.
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„Max“ – Meetings mit der Extraportion Gemütlichkeit
Die Innenarchitektur von Tagungsräumen ist im Wandel. Immer wieder erreichen uns Anfragen nach konkreten Tipps und Best Practice für erprobtes Tagungsmobiliar, funktionierende Technik und originelle Raumgestaltung. Was TOP 250 Hoteliers sich einfallen lassen, um nutzungsorientiertes Inventar mit ansprechendem Design zu verbinden, zeigt unsere Serie über besondere, in jüngerer Zeit entstandene Tagungsräume.
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